奮斗“小目標” 服務“大邁步”
發布時間:2020/6/10 15:56:44

有個“不懂行”的領導,就有一群“迷?!钡膯T工。

“我們都是服務員?難道我們是美團外賣!”叉車司機大哥在小聲嘀咕。這是當初物控部進行綜合改革思想動員時,分管領導譚輝提出“我們部門就是搞服務的”的理念后,大伙的真實反應。

他隨即又拋出靈魂三問:我們干的是什么服務?我們怎么創造價值?我們想要什么?

大家七嘴八舌,議論紛紛,最后總結起來就是:我們的工作就是收入銅板,及時將銅桿發給客戶;我們的價值體現是讓客戶舒心;我們想要:工作時間短、自由、收入高。他笑著說,大家的這個小目標完全可以通過奮斗來實現。

后來,譚輝帶隊考察,制定了一套以目標為導向的薪酬激勵方案,得到了公司的大力支持和員工的廣泛認可。即:圍繞服務好司機和客戶,部門工作目標精簡為“一收一發下游順”,在保證目標完成的前提下,給予物控部班組層面充分的自主權。班組不僅有權決定崗位需求,而且可以根據每天的生產情況,靈活調整上班人數和時間,完工即下班;同時,個人的獎金與目標完成度掛鉤,人人心里有本賬,能者多得,快者多得。

此外,他也一直鼓勵現場員工多思多想,提升工作積極主動性。幾年下來,大家提出了很多好的想法和建議,部門自身或與外部協作完成了進柜鐵板優化、海運柜防倒等十多項實用創新和系統開發,取得了良好的經濟效益和示范效應。

叉車司機黃振飛發現:原貨柜裝卸平臺鐵板面積小,尺寸為2*1.9米,叉車作業空間小,舊鐵板卡不到位,而且無鎖栓,很不安全。仔細琢磨后,黃振飛建議自制改良鐵板,擴大尺寸至2.4*2.2米,另外在鐵板前端底部加焊卡條,以便卡住貨柜門口下端鎖扣,上面加焊插銷固定,減少安全隱患。經過改良,鐵板車輛擺放時間從180秒降至95秒,有效提升了工作效率。

出口銅桿在海運過程中容易傾倒,原來裝柜時銅桿左右兩邊各用1個充氣袋進行填充以防傾倒,一個貨柜需要使用6個充氣袋。班長鄭東經過摸索,通過修改棧板尺寸,裝柜時銅桿兩邊交叉靠柜邊放置,外加1個充氣袋可以達到同等效果。充氣袋單價高、充氣耗時長,經過改善,充氣袋由6個減至1個,每個貨柜可節約成本78元,充氣時間僅為原先的約1/6,不僅降低了成本,而且大大提升了工作效率。

這些小主意、小改良,不僅提高了工作效率,增強了員工參與公司管理的積極性和成就感,也有效推進了“挖潛增效”工作。有服務意識,有平臺支撐,有制度保障,每個人都熱情高漲,干勁十足。經過改革,物控部內部調整優化了3個崗位,員工人均收入提高了12%。2019年,10名叉車員工年裝卸銅達到81萬噸,人均小時裝卸量32噸;今年4月,11位叉車同事又創造了日裝卸7180噸、月裝卸13萬噸的新記錄!

譚輝和物控部立足崗位,拼搏進取,奮斗不息,在積極作為中彰顯擔當,不斷推動著江銅南方事業的蓬勃新發展。曾經,他們很擔心廣銅90畝廠區內裝卸運輸的組織實施,150萬噸的裝卸目標難以實現?,F在,他們可以自豪的說:來吧,150萬噸沒問題!我們將持續改善,協同創新,做優服務!

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